Para iade politikası

İademi nasıl yapacağım?

Alıcı, Ürün’ü teslim aldığı tarihten itibaren ondört (14) gün içinde siparişten Sözleşme’den cayma hakkını haizdir. Alıcı, Sözleşmenin kurulmasından Ürün’ün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

İade süreci nasıl işliyor?

Alıcı’nın, cayma hakkını kullandığına dair bildirimini;

Cayma hakkının Ürünlerin Alıcı’ya ulaştırılmak üzere kargo şirketine tesliminden önce kullanılması halinde, Alıcı, gerekli bildirimi cayma formunun doldurulması veya Satıcı’nın info@perfectted.com.tr e-posta adresine göndereceği e-posta aracılığıyla yapabilir.

Cayma hakkının Ürünlerin Alıcı’ya ulaştırılmak üzere kargo şirketine teslimini takiben kullanılması halinde, Alıcı, Ürün ile birlikte teslim edilen faturanın arkasında yer alan iade formunu doldurmak suretiyle Ürünler’i kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak Kazımdirik Mah. Üniversite Cad. No: 72 L Bornova / İZMİR adresine Satıcı’nın bildirmiş olduğu kargo firması ile gönderebilir. Faturası tüzel kişi adına düzenlenen Ürün iadelerinde ise iade faturası kesilmesi gerekmektedir.

Alıcı ürün ve/veya hizmeti cayma bildirimini Satıcı’ya yönelttiği tarihten itibaren en geç 14 (ondört) gün içerisinde Satıcı’ya iade edecektir.

İade hangi durumlarda kabul edilemez?

  • Teslim tarihinden itibaren 14 gün geçmesi,
  • Ürün hediyesinin ürünle birlikte iade edilmemesi (hediye ürün promosyonları),
  • Herhangi bir nedenle ambalajı açılmış ve kullanılmış ürün gönderimi,
  • Orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler,
  • Kullanım hatası nedeniyle hasar görmüş ürünler,
  • Yasal mevzuatta cayma hakkı öngörülmemiş ürünler

 için iade işlemi gerçekleştirilememektedir.

Hasarlı sipariş teslimatlarında ne yapmalıyım?

Kargo şirketi tarafından teslim edilmek istenen paket/koli; yırtık, ezilmiş, açılmış veya ıslak ise teslim almayınız. Kargo formunu imzalamadan, kargo görevlisinden “kargo hasar tutanağı” talep ediniz. info@perfectted.com.tr adresine yazılı şekilde bildirerek durumdan haberdar ediniz. Tutanak tutulmadan teslim alınan, hasarlı ve eksik bildirimler firmamız tarafından değerlendirilememektedir.